תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר "הבלגן המתוק של סהר" (להלן: "האתר"), המנוהל על ידי סהר (להלן: "החברה").

האתר מהווה פלטפורמה דיגיטלית המציגה מגוון מוצרי קונדיטוריה, עוגות וקינוחים, ומאפשר רכישה מקוונת וכן הרשמה לסדנאות. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות תהליך ההזמנה והמשלוח, אפשרויות התשלום, זכויות הקניין הרוחני, הגבלת אחריות החברה, אופן השימוש המותר באתר, וכן את מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות. השימוש באתר, מכל סוג שהוא, ובכלל זה גלישה, עיון בתכנים, מילוי טפסים, הרשמה לסדנאות, ביצוע רכישות או כל אינטראקציה אחרת, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך (להלן: "המשתמש") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

אם אינך מסכים לתנאי כלשהו בתקנון, אינך רשאי להשתמש באתר ועליך לחדול מכל פעילות בו. תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים כאחד.

משלוחים והזמנות

• שימו לב! חובה לבדוק זמינות לפני כל רכישה! ניתן לשלוח פנייה בצ'אט האתר או בדף "צור קשר" כדי לוודא זמינות.

• הזמנות באתר יתקבלו בהתראה של 5-7 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה.

• משלוחים ימסרו באזור השרון והמרכז. לאזורים רחוקים יותר, המשלוח יתואם מראש ויתבצע מעל סכום מינימלי שייקבע בהתאם להזמנה.

• עלות השילוח נעה בין 30-120 ₪ בהתאם לכתובת השילוח.

• ניתן לבצע איסוף עצמי מהוד השרון בתיאום מראש בלבד.

אפשרויות תשלום

• לאחר שההזמנה שלכם אושרה, התשלום יתבצע באפליקציית ביט / פייבוקס בתיאום מראש, או באמצעות סליקת אשראי.

• במידה ומעוניינים לבצע תשלום במזומן, יש לבחור באפשרות איסוף עצמי ובתיאום מראש בלבד.

זכויות קניין רוחני ותמונות

• כל המוצרים באתר מצולמים ומועלים לרשתות החברתיות, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לצלם את העוגות והקינוחים ולהפיצם ברבים.

• העיצוב של המוצרים הוא קניינה הבלעדי של החברה וחל איסור מוחלט לשכפלם ולהעתיקם.

• כל התוכן המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, איורים, עיצובים גרפיים, לוגואים, קוד המקור, עיצוב האתר וכל מידע אחר הנוגע למוצרים, לסדנאות ולשירותי החברה, הוא קניינה הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהחברה.

הגבלת אחריות

• המידע והתכנים המוצגים באתר, כולל תמונות מוצרים, דוגמאות עיצוב ופרטים על סדנאות, ניתנים לצורך כללי והמחשה בלבד. הם אינם מהווים הצעה מחייבת, מצג שווא או התחייבות חוזית. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים.

• החברה אינה מתחייבת כי המידע באתר הוא מדויק, שלם או עדכני בכל עת, והיא אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע באתר.

שימוש באתר

חל איסור מוחלט על ביצוע פעולות לא חוקיות או פוגעניות באתר, לרבות:

• העלאת תוכן בלתי חוקי, מזיק או פוגעני.

• שינוי או השחתת האתר.

• שימוש בתוכנות אוטומטיות (בוטים, ספאמרים) ללא אישור.

• איסוף מידע אישי על משתמשים אחרים.

שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה שלך לתנאים החדשים.

סמכות שיפוט

כל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה ו/או לשימוש באתר יוכרעו על פי דיני מדינת ישראל, ובית המשפט המוסמך במחוז מרכז יחזיק בסמכות השיפוט הבלעדית.

איסוף עצמי יתבצע על ידי הלקוח, מהכתובת: בן גוריון 37, הוד השרון בלבד

ובתיאום מראש של זמן האיסוף.

ישנם משלוחים בתוספת עלות סמלית לסך ההזמנה

והתעריף יופיע כאשר תזינו את כתובתכם בעת התשלום.

לפני כל הזמנה יש לבדוק זמינות גם אם מדובר באיסוף עצמי וגם אם שילוח.

משלוחי עוגות מתבצעים על ידי סהר בלבד ואילו משלוחי מארזים

יתבצעו על ידי שליחים חיצוניים.

תעריפי משלוחים

רוצים לבצע משלוח ואתם לא רואים את האזור שלכם בטבלה???

כתבו לי בתיבת ההודעות כאן למטה! ניתן גם לברר בוואצאפ! 0542404031

 אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ומכיל לכלל הלקוחות והמבקרים. אנו פועלים כל העת על מנת לשפר את הנגישות, הן באתר והן במשרדי החברה (במידה ורלוונטי), ולאפשר לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, לקבל את המידע והשירותים שלנו באופן קל, נוח ועצמאי.

נגישות דיגיטלית - נגישות האתר

צוות cmsblocks.com, האחראי על הקמת והפעלת אתר https://www.thesweetmess.com/ פועל ללא הרף על מנת להנגיש את התכנים והכלים הדיגיטליים שלנו לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות מוטוריות, קוגניטיביות, לקויות ראייה, שמיעה ועוד, מתוך הבנה כי כ-20% מהאוכלוסייה בישראל נזקקים להתאמות נגישות דיגיטלית. לקבלת מידע נוסף על נגישות דיגיטלית, ניתן לבקר באתר עמותת "נגישות ישראל" כאן.

רמת הנגישות באתר:

• מבנה וניווט: אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים. התכנים כתובים באופן מסודר והיררכי, עם מבנה קבוע לכלל העמודים.

• תוכן: התוכן כתוב בשפה פשוטה וברורה. לכל התמונות באתר יש תיאור טקסטואלי חלופי (alt) המסייע לטכנולוגיות מסייעות.

• התאמה טכנולוגית: האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרניים ומותאם באופן מלא לצפייה במגוון רזולוציות ומסכים (רספונסיבי).

• שינוי גודל גופן: האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר.

פנייה לרכז הנגישות

אנו פועלים כל העת לשפר את נגישות הנכסים הדיגיטליים שלנו ומשקיעים מאמצים רבים להנגשת כל התכנים באתר באופן שוטף.

עם זאת, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו כראוי או שטרם הונגשו. אנו פועלים לשפר את נגישות הנכסים הדיגיטליים שלנו ובתוכם, מנגישים באופן שוטף טפסים מקוונים, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בהם, כולל אנשים עם מוגבלות.

אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל את הערותיכם על מנת שנוכל לתקן אותה.

כדי שנוכל לטפל בבעיה במהירות וביעילות, אנא פנו לרכז הנגישות במייל: cmswixblocks@gmail.com וצרפו את הפרטים הבאים:

• תיאור הבעיה המדויק.

• הפעולה שניסיתם לבצע.

• קישור לעמוד בו נתקלתם בבעיה.

• סוג הדפדפן והגרסה בהם השתמשתם.

• מערכת ההפעלה.

• סוג הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (במידה ורלוונטי).

פרטי יצירת קשר בנושא הנגישות:

• דוא"ל: cmswixblocks@gmail.com

כדי שנוכל לאבחן את הבעיה ולטפל בה במהירות המרבית, אנא פרטו במייל את התקלה, ציינו את מיקומה המדויק באתר ואם אפשר, צרפו צילום מסך רלוונטי.

קישורים ומידע נוסף בנושא נגישות:

• נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

• נגישות ישראל - העמותה לקידום נגישות ועצמאות הנכים בישראל.

• נגישות לאינטרנט - איגוד האינטרנט הישראלי.

מבוא

"הבלגן המתוק של סהר" (להלן: "החברה") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, את מטרות איסופו ואת הדרך שבה אנו משתמשים בו ושומרים עליו.

המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגים של מידע:

• מידע הנמסר על ידך: כאשר אתה ממלא טפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר, טופס הרשמה לסדנאות או ביצוע רכישה), אנו אוספים את פרטי הקשר שמסרת, לרבות שם, מספר טלפון ודוא"ל, וכן כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת הפנייה (כגון פרטי הזמנה, העדפות וכד'). כאשר אתה נרשם לרשימת התפוצה, אנו אוספים את כתובת הדוא"ל שלך.

• מידע הנאסף באופן אוטומטי: במהלך גלישתך באתר, אנו עשויים לאסוף מידע שאינו מזהה אותך באופן אישי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודי האתר בהם ביקרת וזמני הגלישה. איסוף זה נעשה באמצעות שימוש בקובצי Cookie וכלי מעקב נוספים (כגון Google Analytics, Meta Pixel).

מטרות איסוף המידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

• מענה לפניותיך והענקת מידע על שירותי החברה, מוצריה וסדנאותיה.

• ניהול וביצוע הזמנות ומשלוחים.

• רישום לסדנאות ותיאומים נלווים.

• שיפור חוויית המשתמש באתר.

• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים פנימיים ושיפור השירותים והמוצרים.

• שליחת חומרים שיווקיים ופרסומיים, לרבות דיוורים אודות מבצעים, מוצרים חדשים וסדנאות, בכפוף להסכמתך המפורשת (בעת הרשמה לרשימת התפוצה).

ֿ

שימוש בקובצי Cookie

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie כדי לשפר את חוויית הגלישה. קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן שנשלח לדפדפן שלך ונשמר על ידי המחשב שלך. הוא מאפשר לנו לזהות אותך במהלך גלישתך באתר וכן לנתח את השימוש שלך באתר לצורך שיפורו. תוכל, בכל עת, לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק קובצי Cookie, אך הדבר עלול להשפיע על חלק מתכונות האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי אודותיך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• שיתוף עם ספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר (כגון שירותי אחסון, שירותי אנליטיקס וכדומה), אשר כפופים להתחייבות לשמירת סודיות.

• במקרה שהדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת אחרת.

• במקרה של מיזוג או רכישה של החברה, כאשר המידע עשוי להיות מועבר לישות החדשה.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים על מנת לאבטח את המידע האישי שנאסף. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנו לא נהיה אחראים לנזקים שיגרמו כתוצאה מפריצה בלתי מורשית למערכות האתר.

זכויות המשתמש

בכפוף לחוק, אתה רשאי לבקש גישה למידע האישי שלך, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. לשם כך, תוכל ליצור קשר